Toimiiko CRM aidosti arjessa? – Hyvin toteutettu konsultointi ja kehitystyö varmistavat sen.

Yrityksen tarina

Vuosien varrella olen nähnyt, miten järjestelmä voi joko helpottaa työtä tai hidastaa sitä.

Työskenneltyäni yli 10 vuotta asiantuntijana ja konsulttina IT-taloissa sekä asiakkaalla, päätin perustaa oman yrityksen yhdellä selkeällä tavoitteella: haluan olla mukana luomassa asiakkaille järjestelmiä, jotka todella toimivat – arjessa, ihmisille ja liiketoiminnalle.

Osito Consulting Oy syntyi halusta tarjota suoraa, selkeää ja vaikuttavaa D365 CRM -osaamista. Ei turhaa kikkailua – vaan toimivia ratkaisuja, jotka palvelevat käyttäjiä ja tukevat organisaation tavoitteita.

Ymmärrys asiakkaan todellisista tarpeista on kaiken perusta. Kun siihen yhdistetään tekninen osaaminen ja kirkas viestintä, syntyy järjestelmiä, joita ihmiset haluavat käyttää.

Työhistoriani varrella olen saanut olla mukana usean eri toimialan ja kokoluokan CRM-hankkeessa. Minulla on laaja kokemus erilaisista toimittaja- ja liiketoimintaympäristöistä. Viimeiset vuodet olen toiminut useissa suomalaisissa finanssitaloissa, joten myös vahvasti reguloidut ympäristöt ovat minulle tuttuja.

Saavutat minut helpoiten LinkedInin kautta: fi.linkedin.com/in/outikarhunen/.

Ollaan yhteyksissä!

Tutustu palveluihin

  • D365 CRM -konsultointityöt (Sales, Customer Service)

    Kokenut CRM-asiantuntija, joka tekee monimutkaisesta selkeää.
    Yhdistän vahvan IT-osaamisen yli 17 vuoden käytännön kokemukseen asiakaskeskeisistä prosesseista, CRM-projekteista ja Microsoft Dynamics 365 -järjestelmistä.

    Viimeiset 8 vuotta olen työskennellyt finanssisektorilla isoissa CRM-projekteissa ja teen sekä konsultointia että kustomointitöitä.

    Vahvuutenani on toimia liiketoiminnan ja kehityksen välimaastossa ja tulkita kehitystiimille liiketoiminnan tarpeet siten, että niistä syntyy käyttökelpoisia toteutuksia.

    Jos yritykselläsi on tarpeita Microsoftin D365 -järjestelmään liittyen (sales, customer service -sovellukset), niin ole yhteydessä.

  • CRM-koulutukset (pää- ja loppukäyttäjät)

    Olen päässyt urallani kouluttamaan satoja käyttäjiä eri puolilla Suomea erinomaisin tuloksin.

    Koulutukseni saavat erityistä kiitosta selkeydestä, innostavuudesta ja siitä, että asiat todella jäävät mieleen ja käyttöön.

    Kun koulutan D365-järjestelmän käyttäjiä, tutustun ensin yrityksen järjestelmään, jonka perusteella koulutus räätälöidään käyttäjäryhmälle sopivaksi.

    Tulossa on myös verkkokursseja, joiden avulla jokainen voi lisätä ymmärrystään Microsoftin D365 CRM-järjestelmistä.

    Paras palaute: “Vihdoinkin koulutus, jossa ymmärsin miten järjestelmää käytetään.”

  • Kustomointityöt

    Teen monipuolisesti kustomointitöitä D365 CRM-järjestelmissä. Osaamispaletistani löytyy vuosien kokemus monipuolisista kustomointitöistä ja olen tehnyt erilaisille toimialoille järjestelmä- sekä käyttöliittymäkehitystä.

    Osaamiseni pähkinänkuoressa:

    - Kustomoinnit Power Platform -työkalujen avulla (kentät, lomakkeet, näkymät, koontinäkymät, lomakkeiden asettelut, taulujen suhteet, prosessit, työnkulut, liiketoimintasäännöt (business rules), valintalistat, rollup- ja laskentakentät sekä BPF-porosessit esim. myyntiputken hallintaan)

    - Käyttöliittymän kustomoinnit (koontinäytöt, kaaviot, navigaatiorakenne, roolikohtaiset mukautukset, käännökset)

    - Käyttöoikeusroolit ja niiden suunnittelu

Ota yhteyttä

Osito Consulting Oy

Y-tunnus: 3190235-7

Sähköposti
karhunenconsulting(at)gmail.com